[NS : poi] gmail登录提示找不到此账号怎么解决

是我2020年前创的，，后面因为手机刷机忘了备份2FA直接丢了登录不了。我想申诉下？我创建的资料比如名字和出生年月都在记录着。现在问题就是我用该邮箱登录提示找不到此账号然后我注册又提示已有人使用了该用户名，请尝试其他用户名。没有出现MJJ常见的申诉页面有人知道怎么解决吗