[NS : TWTChat] 小商家们半夜的客户消息一般怎么处理？

好奇问一下，一个人或者两三个人运营的小商家，半夜客户发消息问能不能退款、机器怎么连不上了，你们是手机开着随时看，还是第二天早上统一回？有没有因为回得慢被客户在群里挂过的😂