[NS : 煎鸡蛋] giffgaff的退款入口找不到了？

RT，之前申请了一次退款拒绝了，最近看到大家都批量退款了，按说明去找，发现大家提交申请的入口我都找不到了？ https://support2.giffgaff.com/app/ask/Goodybags-Credit-and-Balance-Issues/Credit-Debit-card-or-PayPal-cha