[NS : Sahur] 英区krak被限制

之前申请了一张实体卡，结果没收到，去问客服，然后开了工单，今天上app发现卡没有了，然后问AI客服说账号被风控限制了，余额也提不了，然后我要转人工又说我有一张工单没结所以不能转人工，有大佬遇到过这种情况吗，还能解开吗