[NS : ldq4784] Ombudsman 投诉 giffgaff 进展

7月30号在Ombudsman，截止时间一直在延长，今天进去看发现又延长了一周到了9月20号，忍不住催了一下，专员回复：关于您的投诉，我们近期集中收到了大量此类案件；由于案件数量庞大，我们在推进处理之前必须先进行额外的核查与验证。这就是导致您的案件处理时间延长的原因——这并非意味着我们给予了涉事公司额外的宽限时间，