[NS : alack] vps 家宽落地是怎么样的过程

有个racknerd的vps，用来上chatgpt的，最近买的一个成品号，没用俩天被封了，售后说让办个家宽，这个什么意思，怎么样的链路，等于从新办个vps吗，有没有什么好的实现方式