[NS : 我是大帅哥] gg退款通过的有拿到退款吗

我7月28日申请了退款，订单详情也显示退款完成，但是我联系银行，却告知我没有任何退款已经再次找gg客服了，有其他mjj已经收到退款的吗今天没什么gg的帖子了，是因为他们真的消停了吗，trustpilot全是这个事情的差评