[NS : 小毛驴] 求教，VOXI验证信用卡后，没收到esim二维码，正常吗？

到最后验证信用卡后，让我选择下载还是发邮件，我选择了下载。下载的是VOXIContractPDF文件，不是esim二维码文件，然后就界面显示无法连接网络，刷新了之后啥都没了。邮箱也没有收到有二维码的PDF文件，咋办？这里也点不动，无法联系客服..