[NS : nulryze] [求助] 自上次发起工信部投诉后杭州移动始终不肯正面处理宽带私自修改套餐和盗用问题

没看过的可以看这个自我6月9日发起工信部投诉后开始,和杭州移动多次对线先说目前的情况,我多次投诉,不同的客服给我目前有三种说法(按照时间排序)1.我的套餐是被人为修改的,但是操作的人员已经离职了,现在没法还原当时的场景(补偿200话费)2.我的套餐修改是系统自动续费的,没有人为进行操作,并且也没有看到我的手机号被修