[NS : 胖虎才不胖] 买的bybit这是挂了吗

之前买的已经kyc的bybit，一直放着吃灰，现在发现kyc页面显示LV1身份认证通过，点进去下面提示经过信息审核，身份认证未能通过，这是挂了吗？还有申请虚拟卡时候不能改国家的地址，一直提示未符合申请卡条件